返回上页设计如何满足人性的七宗罪——天域文化

2七宗罪之“贪婪”

        贪婪也是一个很明显的人性，我对贪婪的总结就是用尽可能小的投入获得尽可能大的回报。它的外在表现也很多：如赌博、占小便宜、侥幸心理、猎奇、投机、不知满足等。普通人的贪婪主要还是对物质、钱财上的追求，但是也有对权力、地位等精神层面上的贪婪。基于这些外在表现，我们可以提炼出这些产品需求：如抽奖、赠品、折扣、收益率、优惠券、积分等。基本上满足人们投机、占小便宜心理的产品都不缺市场。

        现代人对食物的要求越来越高，为了更好的满足饕餮欲望，专业性以及对食材的考究也尤为重要。图21是日本乃至全世界最出名的寿司店，店主专职做寿司几十年，虽然已经八十多岁高龄，仍然做梦都是在捏寿司。这家店要提前三个月甚至更久才能预定到。

4七宗罪之“淫欲”

        有一个笑话是这样说的，一个富翁选老婆，有三个候选人，他分别给了这三个女人一千块钱和一间房屋，让她们购买东西并尽可能的充满整个屋子。A买了棉花，房屋填满了大部分；B买了氢气球，房屋也填了大部分；C买了蜡烛，点燃蜡烛后，光亮充满了整个房间。问最后富翁选择了谁当老婆。答案是，富翁选择了胸大的那个女人做了老婆。这只是一个笑话，也浅显的表达了人类的淫欲之心。淫欲的外在表现也是多种多样，比如：偷窥、诱惑、香艳咸湿、男神女神、幻想等等，现在还流行说“污”。产品需求简单来说就是“少儿不宜”。

5七宗罪之“虚荣”

        弗洛伊德说过，一个人做事的动机不外乎两点，性冲动和渴望伟大。性冲动其实就是淫欲，那么渴望伟大可以理解为虚荣。虚荣的外在表现形式也是多种多样：比如寻赞、炫耀、哗众取宠、装逼、逞强、希望出人头地、渴望被奉承等。基于这些外在表现可以提炼这些产品需求：如排名、人气、美化、晒、限量、VIP、饥饿营销、个性化定制、粉丝群等。

6七宗罪之“嫉妒”

        嫉妒其实在动物身上都会有相应的表现。很早以前看过一篇文章，大意是对两个雌性黑猩猩做实验，让它们完成相同的任务，雌猩猩A得到的奖励是一串葡萄，雌猩猩B得到的奖励是一截黄瓜，结果雌猩猩B很不高兴，扔掉了黄瓜。人类的嫉妒心也是无时不刻，虽然有时候不会像猩猩实验那样表现的很明显。如果说虚荣是“自己有，要展示出来”，那么嫉妒就是“自己没有，看不惯别人有”。嫉妒的表现有：各种比较、讽刺挖苦、恶搞、冲动消费、争强好胜、撕逼、八卦等。基于这些表现提炼出这些产品需求：排名、人气、评论、屏蔽拉黑、推荐、比分、踩等。

7七宗罪之“暴怒”

        虽然说发火吵架、打架等现象经常见，但是人在大多数情况下还是处于一个隐忍的状态。平日里的烦心事，工作上的压力等等都是在慢慢累积，可能一个临界点就会爆发。就像游戏里的怒气值，累积到一定程度就会爆炸。暴怒的外在表现也很多，例如：摔打东西、嘶吼、指责、抱怨、争吵、打架、痛哭、冷战、批评等。我们可以看到这些表现基本上都是非常负面，甚至对他人和自己是危险的。因此，暴怒的产品需求简单来说就是提供安全合法的发泄途径。

        海底捞作为一个餐饮品牌也是非常成功，也有很多文章、书籍做了详尽的分析，如果简单的从人性的角度来看，它的符合度也非常好。首先，作为一个餐饮品牌，它提供的食物自然是让人可以“饕餮”；其次，它的服务也是无微不至，连从厕所出来大妈也会给你擦手，让人感觉受尊重，有“虚荣”感；再次，等位时候的各种小吃，甚至结账后给客人习惯等环节，让人觉得有便宜可占，满足了“贪婪”的人性。

        其实我们现实生活中还有各种各样的产品，看完这篇文章也不妨试着分析一下，这些产品是否也在满足着某种人性。对于创造新产品的团队，也可以试着从满足人性的角度来寻找突破点。还是那句话，产品设计就是洞察人性的过程。